"Dajcie mi dostatecznie długą dźwignię,
a poruszę z posad Ziemię"   
Archimedes

Call Center

TeleVantage jako system telefoniczny najnowszej generacji jest właściwą propozycją sprzętową dla stworzenia efektywnego Call Center w każdej firmie. Znana zasada 20/80 dotyczy również połączeń telefonicznych. Otóż w ciągu 20 % czasu pracy firmy przychodzi 80 % wszystkich połączeń telefonicznych. Taka sytuacja prowadzi do dużego spiętrzenia połączeń telefonicznych, w pewnych godzinach, ale czasami zupełną ciszę i brak połączeń. Klient dzwoniący do firmy zniechęcony długim oczekiwaniem najczęściej kieruje się do konkurencji, która posiada już efektywny system zarządzania połączeniami telefonicznymi. Takiego klienta można na dobre stracić, "odstępując" go w dodatku konkurencji. Rozwiązaniem tego problemu jest stworzenie efektywnego Call Center. System TeleVantage gwarantuje Call Center, które przybliży Państwa firmę do klienta. 

Call Center - pełen profesjonalizm

• Automatyczne przekazywanie połączeń do właściwego pracownika

• Informacje o kliencie na ekranie komputera

• Zarządzanie kolejką oczekujących na połączenie poprzez interfejs graficzny

• Statystyczna analiza połączeń

       Pomożemy Państwu w rozwiązaniu problemów: organizacyjnych, technicznych, zapewniamy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny.

Zachęcamy do skorzystania z naszef oferty i zamówienia  TeleVantage

Jeżeli są Państwo zainteresowani bliższymi informacjami, prosimy o kontakt: info@abbpol.com